Assistance

Pendant la configuration initiale, indiquez le quota de votre forfait. Vous pouvez ensuite ouvrir Options > Recalibrer le quota pour ajuster la limite, choisir un cycle mensuel ou recalibrer votre suivi.

Dans Options > Recalibrer le quota, choisissez une période fixe, saisissez le volume de données fourni par votre opérateur et la date d’expiration. Mata Ara suit alors le compteur cellulaire de l’appareil et peut vous avertir si le forfait fixe expire dans les 24 heures précédentes. L’eSIM et sa date ne sont pas détectées automatiquement : configurez-les vous-même.

Autorisez les notifications de Mata Ara dans Réglages iOS > Notifications, puis activez les alertes souhaitées dans les options de l’app. iOS peut différer ou ne pas présenter une notification, notamment lorsque l’appareil ne lance pas son actualisation en arrière-plan. Les alertes de quota à 50 %, 75 % et 90 % nécessitent la version complète ; celle à 100 % est disponible sans cet achat.

L’autorisation de transparence du suivi (ATT) concerne le suivi de votre activité entre les apps et les sites ou services d’autres entreprises, notamment à des fins publicitaires ou de mesure. Refuser l’autorisation ne bloque pas le suivi de votre consommation par Mata Ara ; dans la configuration actuelle, la bannière publicitaire ne s’affiche que si l’autorisation est accordée. Vous pouvez modifier votre choix dans Réglages iOS > Confidentialité et sécurité > Suivi.

Mata Ara lit les compteurs réseau disponibles sur l’appareil. La période de mesure, les règles de comptabilisation, l’arrondi ou le délai d’actualisation de l’opérateur peuvent produire un total différent. Utilisez le relevé de votre opérateur comme référence pour la facturation.

Mata Ara associe des noms d’interfaces système à des catégories avec des règles heuristiques qui varient selon l’appareil et iOS. Certaines interfaces peuvent être ambiguës — par exemple Wi‑Fi et Ethernet, ou partage de connexion et pont réseau. Les compteurs d’interfaces ne représentent pas le trafic détaillé par application.

L’app conserve des relevés horaires jusqu’à 48 heures et des relevés quotidiens jusqu’à 93 jours afin d’alimenter ses graphiques, dont la fenêtre visible peut aller jusqu’à 90 jours. Les relevés sont créés quand l’appareil peut actualiser ses données ; l’historique peut donc commencer à se remplir après la configuration.

L’app partage les données avec la Watch et le widget, mais iOS et watchOS décident du moment où leurs vues sont actualisées. Ouvrez Mata Ara sur l’iPhone, puis l’app sur la Watch ou retirez et ajoutez de nouveau le widget si les données affichées ne se mettent pas à jour. Une actualisation immédiate n’est pas garantie.

Dans Mata Ara, ouvrez les options et utilisez le bouton « Restore » dans la section d’achat. La restauration passe par l’App Store et nécessite le compte Apple associé à l’achat. Si l’accès n’est pas rétabli, contactez-nous en précisant que vous avez tenté une restauration ; n’envoyez pas de reçu ni d’identifiants de compte.